Swarovski in Amsterdam

🕗 opening times

comments 5

• de

  Dominik Philippsen

  :: 09 March 2018 11:53:11

• nl

  SER astra

  :: 21 December 2017 07:05:07

• nl

  juda4444

  :: 26 February 2017 00:29:12

  Vandaag bracht ik een snel uitgerekte open armband terug van 89,- euro(swarovski stardust light armband zilver) waar 2 jaar garantie op zat. Het was al de tweede keer dat ik het voor mijn vriendin had omgeruild. Door de slechte elasticiteit van het armbandje. Dus vandaag voor de derde keer, omdat het binnen de service en garantie zit van swarovski binnen de algemene voorwaarden. Echt Troepkwaliteit, wat ik nooit eerder bij swarovski had als vaste klant bij de swarovski producten!! De transgender verkoper, die tegen mij erg onrespectvol en bazig deed wilde het niet omruilen, omdat ze het mijn vriendins fout vond dat het armbandje misvormd was geraakt met een knik, terwijl ze super netjes de onderhoudshandelingen volgde. We probeerde de verkoper te vertellen dat die knik er juist in kwam door de open armband kleiner te maken en in het malletje(doosje), waarbij ze de klant(ik) de schuld van gaf, want een "RONDE" open armband gaat niet "OVAAL" vervormen als je het draagt toch??! Want je pols is niet ovaalvormig?! ONZIN!! Korte uitleg: "een ovaalvorm als die samenvouwt in een "rond mal", komt er een knik in(puur je gezonde verstand gebruiken)." Geloof je het niet met een open armband? Als jullie dit probleem willen hebben gebruik een metaal met een betere elasticiteitsmodus! Na veel pushen en klagen kreeg ik mn derde ruil, waarbij de verkoper zei:" Ik ben wel erg coulant geweest om jou een derde ruil te geven" Mijn reactie:" coulant? Dit is service en garantie van swarovski!!!(2 jaar) Haar reactie:" omdat je 3 keer heb geruild ga ik je garantie afnemen" Volgens de regels van productenverkoop van swarovski zijn producten terugherroepbaar en inruilbaar in de garantieperiode ongeacht omstandigheden. Swarovski is een topbedrijf op gebied van service, maar de klantenservice bij kalverstraat is onder de drempel(bij de transgender). EEN WERKNEMER MAG DAT NOOIT DOEN! Hoe is die verkopen ooit aangenomen?! IK HEB NOG NOOIT ZON DOMME ONRESPECTVOLLE VERKOPER GEHAD!!! Ik ga door met mijn garantie! En meld dit bij het hoofdkantoor!

• 

  Rahel Gean

  :: 18 May 2016 16:53:33

  קניתי שרשרת עם אבני סברובסקי בבוטיק באמסטרדאם ב 8.01.16 באתי שמחה הבייתה לא עברו חודשיים כבר נפלה אבן ולאחר מכן נקרעה השרשרת מעצמה ללא משיכה ללא נפילה ככה פתאום יום אחד. לא יכול להיות ככה מעצמו נקרעת השרשרת מילא נפלה אבן סביר יכול לקרות אבל השרשרת ככה סתם , מאכזב מאד, לא יודעת אם אני ארכוש שנית ממוצריהם. למרות שאני אוהבת את מוצריהם שלא פעם קניתי תכשיטים מהם והיו טובים.רציתי להוסיף ששרות הלקוחות שלהם בארץ על הפנים לא מוכנים לשמוע רק אם נפלה אבן וגם לפי בדיקה.

• en

  Chan Wei Jie

  :: 26 December 2015 12:35:39

  Horrible service. When I showed them a picture of the earring I was looking for, they told me it is out of stock without even checking, but I found it sitting in a display later.