Spare Rib Express in Almere

🕗 opening times

comments 5

• nl

  Lebron Ronaldo

  :: 21 May 2018 01:02:23

  Vandaag een portie spareribs bestelt bij Spareribs expres zoals gewoonlijk, maar door een fout in de site kreeg ik achteraf een heel menu met alle bijgerechten die ze maar hebben. ik vervolgens aan de bezorger vertellen dat dit niet klopt en ik alle bijgerechten niet heb bestelt. vervolgens krijg ik te horen dat ik of het eten moet aannemen of opnieuw moet bestellen omdat er iets anders staat op de bon. Ik vervolgens toch maar opnieuw bestellen omdat ik wel even kon wachten. word ik na 10 minuten gebeld door een vrouw om te horen "dat de keuken heeft besloten om niet meer naar mij te gaan leveren en de bestelling wordt gecancelled". een reden kon ik niet krijgen en een manager was te laf om aan de telefoon te komen. Ik weet niet of dit bedrijf ooit heeft gehoord van klantenservice maar ik weet zeker dat dit niet de manier is hoe je met klanten omgaat en al helemaal als de fout bij je eigen site ligt. Ik zal hier ook zeker niet meer bestellen en raad dit ook af.

• nl

  S Jethoe

  :: 28 April 2018 20:26:33

  Waardeloos! Bestelling geplaatst om 17.30. Daarna 17.45 gebeld door de vestiging om de bestelling te bevestigen met een bezorgtijd van 45 min. Om 18.45 nog steeds niets gezien. Weer gebeld voor update. Zou het 19.00 eraan komen. Ik had aangegeven dat als het ná 19.00 bezorgd zou worden, dat ik niks zou aannemen. Uiteindelijk werd om 19.40 bezorgd., maar natuurlijk heb ik geweigerd. Trieste vestiging en manager! De manager heeft mij daarna nog gebeld om te vragen waarom ik heb geweigerd. Ik probeerde mijn verhaal te doen, maar zijn enige eerste reactie was dat hij het belachelijk vond om een bestelling te weigeren. Toen ik probeerde uit te leggen dat het niet normaal is om 2 uur en 10 minuten moet wachten op een bezorging, had hij het lef om door me heen te praten. Hierna gewoon opgehangen.

• nl

  M

  :: 22 April 2018 19:19:39

  Sinds het is overgenomen op 1 maart 2017 door Richard Gerardus Cornelis de louwere is de kwaliteit keihard achteruit gegaan. Porties worden kleiner gemaakt om meer winst te maken, als je gaat klagen wimpelen ze je af met smoesjes. De bezorgers moeten op eigen kosten bellen naar de klant dat de bestelling later komt. Kortom kan nog wel even doorgaan.

• nl

  Francis Georgean

  :: 23 March 2018 22:19:29

  Waardeloos, Vroeger was het smakelijk eten bij Spareribs Xpress maar dat is verleden tijd!! Vlees verbrand en smakeloos. Ga liever voortaan naar de lidl voor gekruide spareribs uit de vriezer. Die smaken beter. Wat een troep voor dat geld zeg. Bah. Ben enorm afgeknapt op het eten van spareribs bij dit bedrijf. Heb nadat we iets gegeten hadden en de helft in de prullenbak hebben moeten gooien, toch maar het bedrijf gebeld om door te geven dat de Spare Ribs verbrand waren. Wat ik er vanaf kon halen heb ik aan mijn dochter gegeven, maar het was zo vies, verbrand, hard en droog. Dus heb het met saus en al In de prullenbak gegooid. Heb dat duidelijk aangegeven aan de telefoniste. Maakte niet uit, ik mocht de droge verbrande botten terugsturen en er zou een nalevering plaatsvinden. Na een uur de botten en deel van de gegratineerde aardappelen teruggestuurd. Word ik gebeld door de telefoniste dat de botten er niet aangebrand genoeg uitzagen en dat het eetbaar was. Dus moet toch maar betalen. Voor de aangebrande zooi had ik al 19.00 euro betaald. Wat een lef!! Mijn dochter had geen trek meer dus had ik al gezegd kom de nalevering maar ophalen. Waarop de baas mij terugbelde en dat hij daarna vervolgens 2 koeriers stuurde om geld te komen halen voor de nalevering. Ik was niet thuis dus kreeg mijn man de rekening. Aangifte bij de politie en melding bij de voedsel- en warenautoriteit is de volgende stap. Wat een oplichterij!!! De nieuwe rekening gaat linea recta naar de politie. Schaamteloos.

• 

  Celine Wubbolt

  :: 13 March 2018 10:34:49

  Al jaren met plezier besteld. Gisteren kon mijn klasgenoot het niet afscheuren en ik kwam er amper met mijn mes doorheen. Ik had een nette klacht geschreven waarbij ik ook aangaf dat ik het oprecht jammer vond. In het weekend is de kwaliteit ook lager dan door de weeks. Dit weet ik omdat ik vaak bij mijn ma bestel. Maar ik kreeg een heel overzicht met bewijs dat ik nooit in het weekend bestel. Dus blijkbaar heb ik het over een ander bedrijf en het heeft dus toch geen zin om dingen uit te zoeken. Oh en na een kleine reactie dat het niet te vreten was (want als je het niet kan afbijten is dat toch ook zo?!) werd ik direct op de zwarte lijst gezet! Dikke prima maar voor mij nooit meer :)