Otterlo Financieel Advies in Koedijk

🕗 openingstijden

opmerkingen 3

• 

  Kije

  :: 01 January 2018 04:02:59

• nl

  Timothy G.D.

  :: 18 May 2017 12:03:41

  Geen klantvriendelijk proces voor internationale inwonenden. Mijn vrouw en ik wilde een Zilvervloot rekening openen voor onze pasgeboren dochter. Ten eerste kon dit al niet online, dus zijn we per email in contact gekomen. Na het opsturen van de ID bewijzen en BSN nummers werd er vervolgens gevraagd om een Nederlandse verzekeringspas met BSN nummer van mijn vrouw (die oorspronkelijk uit Portugal komt). Dat kon ik nog wel begrijpen, alleen hierdoor duurde het weer een dag of 2 langer. Daarna moesten we per mail ook de geboorteplaats van mijn vrouw doorgeven. Een paar dagen later kregen we opeens per post een verzoek voor 2 speciale handtekening documenten van mijn vrouw. Dat hebben we dan ook opgestuurd. En nadat we dachten dat de administratieve handelingen voorbij waren kregen we te horen dat we een uittreksel van de gemeenteregistratie moesten opsturen. Het feit dat dit 12,50 kost is niet eens het probleem, wel dat het gemeenteloket alleen open is tijdens werktijden. -- Dit verzoek begrepen wij totaal niet. Het is namelijk niet mogelijk om verzekerd te zijn onder een Nederlands BSN nummer als je niet ergens bent geregistreerd. -- Ook hebben mijn vrouw en dochter mij achternaam. Al met al heeft het 3 weken geduurd voordat wij eindelijk besloten om het maar te laten zitten. Jammer van de moeite. Het personeel behandelde ons wel vriendelijk, het was alleen jammer/raar dat de lokale RegioBank zo afhankelijk was van het hoofdkantoor dat constant om extra informatie vroeg. Uiteindelijk wilden we het risico niet lopen dat er over 18 jaar weer zoiets gebeurd, bijv. als wij (of onze dochter) dan een paar jaar in Portugal wonen. Bij de SNS was het overigens in 1 avond geregeld inclusief het downloaden en activeren van de App!

• 

  Justin De geest

  :: 29 February 2016 10:28:38