Greetz in Amsterdam

🕗 openingstijden

opmerkingen 5

• nl

  Appie Appie

  :: 10 May 2018 22:06:11

  ruim van te voren bestelling geplaats van een taart, extra betaald om de levering voor een ziek meisje op tijd te laten leveren. Dag van levering niks binnen gehad. Na anderhalf uur aan telefoon te hebben gewacht, is mijn verteld dat de taart afgeleverd is op adress. TERWIJL IK HEEEEL DAG THUIS BEN GEWEEST!!!!!!!!!!!! Daarna is mij verteld dat t is afgeleverd bij de buren. Al mijn buren heb ik gevraagd of er iets van mij bezorgd is. Dit is trouwens niet de eerste keer dat t fout gaat bij GREETZ. Heb 2 keer bij hun besteld en alle 2 de keren is t fout gegaan. Greetz jullie moeten van bewust zijn dat jullie belangrijke dingen leveren en de klanten verwachten dat jullie op tijd zijn met alles. T ging om een ziek meisje die waarschijnlijk laatste verjaardag heeft gevierd ZONDER TAART!! Heb trouwens de taart nooit gezien en mijn geld niet terug gehad. Jullie moeten je diep schamen!! Foutje kan gebeuren natuurlijk.. maar 2 keer besteld bij jullie en alle 2 de keren niks geleverd gekregen, dat zijn geen fouten meer, jullie zouden moeten investeren in goeie koerierdiensten en personeel die mee leven en denken met de klant. MENSEN BESTEL NIET BIJ GREETZ. IK RAAD HET ZOOOOOOOO ERG AF.

• nl

  Jan Wolters

  :: 03 May 2018 12:02:03

  Ik bestelde een bos rozen met een vaas en bezorging voor bijna 60 euro. De bezorging was keurig zoals beloofd maar het was een bijzonder triest bosje rozen. Zoiets koop je voor 15 euro bij het tankstation. Greetz vroeg me via de mail of ik tevreden was. Nee, natuurlijk niet. Er zou contact met me worden opgenomen. Niet dus. De chat bracht me niets verder. Uiteindelijk na bellen zouden ze een oplossing bedenken. Uiteindelijk kreeg ik 1/3e van het orderbedrag als voucher voor een volgende bestelling. Die ik overduidelijk nooit meer ga doen. 100% tevredenheidsgarantie, bah.

• nl

  loes goudkamp

  :: 30 April 2018 20:44:08

  Ga NOOIT meer iets bestellen bij Greetz! Had bloemen met kaart, wijn en chocola via een spoedbestelling besteld voor een zakelijke relatie (wat allemaal op hetzelfde adres bezorgd moest worden). Duidelijk aangegeven dat het om een kantoor ging. Gaan ze het tot 2x toe na kantoortijd aanbieden? Vervolgens wordt het bij de buren bezorgd (laten geen bericht achter dat het bij buren de buren bezorgd was). Mijn zakelijke relatie ontving de spoedbestelling uiteindelijk pas 6 dagen later via de buren. De bloemendoos was leeg??. Had 3x 8,95 aan spoed bezorgkosten betaald omdat je dit niet op een andere manier kon bestellen. Toen ik ze belde over mijn klachten, hebben ze uit coulance 2x 8,95 als tegoed bij mijn account gezet, moet wel binnen zoveel tijd besteed worden anders komt dit te vervallen, poe poe wat ben ik blij! Verschuilen zich achter allerlei voorwaarden die ze op de website hebben staan en zijn niet van plan om alsnog nieuwe bloemen te leveren. WAT EEN SUPER SLECHTE SERVICE! Heb inmiddels via mijn bloemist nieuwe bloemen laten bezorgen en ga NOOIT meer wat bestellen bij GREETZ! Helaas EUR 17,90 (aan tegoed voor de bezorgkosten) en nieuwe bloemen over de balk gegooid, maar wat nog het ergste is dat ik een flater heb geslagen bij mijn zakelijke relatie!

• nl

  Christine Molkenboer

  :: 30 April 2018 13:05:27

  Slechte ervaring met Greetz gehad. Ze zijn onbereikbaar via de telefoon en voor een gesprek met de klantenservice over de chat sta je ook anderhalf uur in de wacht. Als je ze eindelijk te pakken hebt zijn ze heel hulpvaardig maar dat duurt gewoon de hele dag.

• nl

  Suzan Bergh

  :: 17 April 2018 09:32:51

  Ik had bloemen besteld die dezelfde dag nog bezorgd zouden worden tussen 17.00u en 22.00u. Daar betaalde ik 9 euro extra voor. Wat ze er niet bij zeggen is dat de bezorging tot 23.00u plaats kan vinden. Dat staat in de kleine lettertjes van de algemene voorwaarden. Wie doet er op dat tijdstip de deur nog open? Mijn bloemen werden echter niet dezelfde dag bezorgd maar de dag erna. Klantenservice gebeld, maar ik kreeg geen gehoor vanwege drukte. Drie kwartier gechat met een medewerker die erg onvriendelijk was en niks voor me kon doen. Ik heb 42 euro uitgegeven voor bloemen van twee dagen oud en een waardeloze service..