Cookinglife in Groningen

🕗 opening times

comments 5

• nl

  Bea L

  :: 17 May 2018 11:08:36

  Super geholpen in de winkel van de week. Geen vraag was teveel en we hadden geen betere hulp en advies kunnen krijgen dan nu. Fijn dat we geslaagd zijn dames.

• 

  Bastiaan Niamut

  :: 16 May 2018 19:05:45

  Een hele ster is nog teveel. Mijn bestelling van 3 werkdagen heeft er 1,5 maand over gedaan. In de tussentijd meerdere malen facturen ontvangen, terwijl ik voor achterafbetaling had gekozen en dit weer vriendelijk doorgegeven aan Cookinglife. Eén van de producten geannuleerd omdat ik het al elders gekocht had. Eindresultaat na 1,5 maand: factuur met geannuleerd product erop en sommatiekosten voor te laat betalen. Na weer aan de bel te hebben getrokken, bleek het al overgedragen te zijn aan een incassobureau en kon ik er 40 euro bovenop betalen. De 40 euro heb ik twee weken later teruggestord gekregen, maar ik bestel nooit meer iets bij deze incompetente zaak.

• 

  Bernadette K.

  :: 29 March 2018 08:22:32

  30 januari een bestelling geplaatst en betaald. Wachten en wachten.. Toen maar eens een mail gestuurd. Antwoord: de bestelling komt rechtstreeks uit Engeland en zou binnen 1 á 2 weken geleverd moeten worden. Weer wachten. Weer een mail. Nee 9 maart komt het binnen, dus weer wachten. Stuur hetgeen dat er wel is maar vast toe en dat hebben ze gedaan. Daarna weer wachten op het restant. 28 maart nog niets. Toen uiteindelijk een boze mail gestuurd dat ik 2 MAANDEN op mijn bestelling aan het wachten ben. Ze sturen niet eens tussentijds een update. Reactie op mijn mail waren geen excuses maar een standaard brief die aangaf dat de bestelling geannuleerd is en het geld wordt teruggestort. Ik bestel hier NOOIT meer, want het werkt alleen als ze het zelf op voorraad hebben.

• nl

  Nick

  :: 24 March 2018 13:17:54

  Als je een vraag heb en mailt deze dan wordt die niet beantwoord en als je een vraag invult bij de rubriek kan ik je helpen dan krijg je ook nooit een bericht terug. Ik probeerde mij kortingsbon van 10% in te leveren en vulde netjes alles in en ik kwam steeds verder in de bestelling terecht maar kon nergens mij 10% korting verzilveren ik dag misschien moet ik nog iets verder en plop ik had het product besteld maar geen 10% korting en klagen heeft geen zin, want ze reageren helemaal niet. Ik bestel maar niks meer bij dit bedrijf die nergens op reageert en de beloofde korting is een illusie. BEN INTUSSEN 7 WEKEN VERDER 24-03-2018 EN NA VEEL BELOFTEN, DAT ZE HET DIRECT OVER MAkEN IS EEN FABEL IK HEB NOG STEEDS NIET MIJ 10% KORTING OP MIJN BANKREKENING BIJ GESCHREVEN GEKREGEN. Voor mij is Cookinglife, een stel koekenbakkers die er niks van bakken!!!!! Het is mij wel duidelijk dat je niet meer ben dan een nummer bent bij dit bedrijf en dat alle beloften op een sprookje uitdraait, om je vervolgens met een Kluitje het Riet in te sturen.

• nl

  Johan Peters

  :: 09 March 2018 10:59:31

  Cookinglife levert via de webshop goede producten voor in en om de keuken. De verzending wordt netjes verzorgd. Maar let goed op! De voorraadinformatie klopt vaak niet. Eenmaal in de winkelwagen wordt er in veel gevallen een andere levertijd aangegeven. Ook deze levertijd is helaas niet betrouwbaar. Van de drie bestellingen die ik bij deze winkel geplaatst heb, werd er geen enkele binnen de toegezegde termijn geleverd. De klantenservice is overbelast (een e-mail wordt zelden binnen 24 uur beantwoord en telefonisch zijn er lange wachttijden). Bestellingen kunnen gesplitst verzonden worden, maar daarvoor moet je zelf contact opnemen. Reken er wel op dat de afspraken die je telefonisch met de klantenservice maakt, niet nagekomen worden. De levertijd die dan gecommuniceerd wordt, klopt ook niet. Helaas is onderstaande reactie over de levertijd ook een regelrechte leugen. De aangegeven (bijgewerkte) levertijd was 2 tot 3 werkdagen, ik wacht inmiddels al meer dan anderhalve week op de bestelling.