Broekhuis Oost BMW en MINI in Enschede

🕗 opening times

comments 5

• nl

  Rob Schatorjé

  :: 13 March 2018 07:02:42

  Door Niels uitstekend geholpen en geadviseerd! Ook Arnoud is een Fijne maar vooral eerlijke Kerel. Dank BMW Doetinchem

• nl

  henk hoorn

  :: 08 March 2018 19:32:41

  Keurige zaak en correct geholpen. Jammer genoeg geen zaken kunnen doen.

• nl

  Peter de Wolf

  :: 26 January 2018 22:46:19

  Deze week mijn nieuwe motor opgehaald Bij Broekhuis Oost. Ben zeer vriendelijk geholpen door Bart de Regt, en de aflevering verliep vlotjes. Er was alleen een probleempje met het alarmsysteem, wat meteen op keurige wijze is verholpen. Een aanrader!

• nl

  Benjamin Emmerich

  :: 31 August 2017 17:25:19

  Je kunt hier goed zaken doen qua inruilen van een auto(ten opzichte van een nieuwe). Echter als er problemen komen waarbij je je auto in vertrouwen moet achter laten bij dit bedrijf en zijn partners(berging) dan laten ze forse steken vallen qua service en vriendelijkheid. Mijn auto had pech en moest door dit bedrijf gerepareerd worden onder garantie. Bij afleveren hebben ze de auto gepoetst, want het was enorm vies aldus hen. Helaas zat er een deukje op aan de passagierszijde, welke ik zelf moest constateren. Die deuk zat er echt niet op en is bij inname van de auto ook niet vermeld; de auto was schadevrij. Ze gaven aan dat de deuk door een van hun collega's niet was gemeld, dus hun conclusie is dat de beschadiging niet door BMW/MINI is aangebracht. Daar was de manager 100% van overtuigd. Het komt erop neer dat het mijn schuld was. Hun beargumentatie: Ja de auto was vies dus dat heb ik vast over het hoofd gezien wordt er gezegd. Zoals ik het zie is dit dus echt niet het geval. Helaas kon de manager me niet tegemoet komen, want de reparatiekosten/ spuitkosten a 300 euro gaat hij echt niet betalen. Er wordt verder ook geen oplossing aangedragen. Nou daar sta je dan met je mini met zijn eerste deuk opgelopen bij Mini Enschede, waar het bedrijf 100% verantwoordelijk voor was. Althans 'MINI Service'. Dat bestaat dus uit diverse schakels en deze zijn allemaal op hun schakeltje al dan niet aansprakelijk. Voor de consument wordt het er zo niet makkelijker op. Voor hen wel... ze kunnen elkaar op deze manier makkelijk de 'Zwarte Piet' toespelen maar een gedegen oplossing komt dus niet. Op zich hebben ze het motorprobleem prima verholpen, maar het is zuur dat ze arrogant in hun schoenen staan als je geen bewijzen hebt dat de deuk toch echt wel door hun of hun berging is ontstaan. Voor mij is het exit MINI Enschede. Je krijgt een gerepareerde auto met een gratis deuk!

• 

  Niels boswinkel

  :: 18 August 2017 14:37:20

  Eerder voor 2500€ laten vervangen aan rubbers aan mn motor blok. Na een half jaar weer lekkages. Terug voor garantie maar volgends hun was alleen de klepdeksel pakking toen vervangen terwel ik twee a4 papiertjes vol heb met vervangen rubbers. Ze wouden het maar niet toe geven. Uit eindelijk tog nog gelukt met moeite. Waardeloze zaak bij broekhuis bmw kom ik niet weer! Moeilijk doen tegen je klanten... schaam je!!!