Anastasi Bruidsmode atelier in Nieuwegein

🕗 openingstijden

opmerkingen 5

• 

  Siroon4

  :: 24 April 2018 18:14:38

  Zeer slechte ervaring gehad met Anastasia helaas. Tijdens mijn afspraak was ze begripvol, aardig en vertelde ze mij dat de jurk die ik wilde geen probleem zou zijn. Ze had er in principe twee afspraken voor nodig had om het in orde te maken. Tijdens de afspraak vroeg ik op welke manier zij het handigst vond om gecontacteerd te worden. Haar antwoord was WhatsApp. Nadat onze afspraak was afgelopen was ik helemaal vergeten om een prijsindicatie te vragen. Dus ik appte haar naderhand ( tien min na onze afspraak) om dit te vragen. Zij was in gesprek met een klant en gaf aan mij later die dag een antwoord te geven. Prima, geen probleem dacht ik. Vanaf dat moment heb ik niets meer van haar gehoord. Ik heb nog driemaal gevraagd op een nette manier of ze mij een antwoord kon geven op mijn vraag. Mevrouw kwam online, zag mijn berichten maar nam totaal geen initiatief om mijn vraag te beantwoorden, waarvan ze had aangegeven die avond ervoor al dit te doen. Zeer onprofessioneel. De derde keer heb ik aangegeven dat ik het niet netjes vond dat ze geen antwoord gaf op mijn vraag en ik logischerwijs wilde weten waar ik aan toe was. Opnieuw geen reactie. Ik heb haar na het weekeinde opnieuw gebeld in de namiddag. Zij nam op en ik vroeg wat de reden was om mij, haar klant, te negeren. Haar antwoord was dat ze het jammer vond hoe ik reageerde. Zeer bijzonder. Ik heb je driemaal gevraagd op een zeer nette en respectvolle manier wat de prijsinidicatie zou zijn, je hebt de tijd gehad om mij op maandag nog terug te bellen of te appen. Hieraan gaf je geen gehoor, en nog heb je het lef om aan te geven dat je mijn reactie niet netjes vond? ( De pot verwijt de ketel dat ie zwart ziet)Als je de jurk een te grote uitdaging vond had je dat eerlijk kunnen zeggen. Als er een ander persoonlijk probleem was naar mij toe waardoor je dit gedrag vertoonde had je dat ook eerlijk kunnen zeggen ipv je klant te negeren. Ik zal jou aan niemand aanraden en heb spijt dat ik naar jou toe ben gekomen. Ik hoop dat je niet op deze manier met je klanten omgaat voortaan, want dit getuigt van heel weinig respect.

• nl

  Vincent Valentin

  :: 26 February 2018 18:32:44

  Gastvrij en vakkundig geholpen bij het laten maken van trouwjurk

• 

  Henk Schlijper

  :: 26 June 2017 08:31:37

  Wat een lieve en geweldige vakvrouw. Thnx !!

• nl

  Willemieke

  :: 24 March 2017 18:49:16

  Hier komt mijn trouwjurk vandaan. Ik ben ontzettend tevreden en heel goed geholpen! Ook is er een klein jurkje bij gemaakt voor het bruidsmeisje. Supermooi gedaan. En niet duur!

• nl

  Debbie Zelm van

  :: 04 August 2016 13:28:30

  Beste Anastasi, We hebben 22 april een prachtige trouwdag gehad. Jouw uitvoering van mijn wensen, ten aanzien van kleur en stof, leverde een mooiere jurk dan ik van te voren had bedacht. Mijn man was dan ook meer dan verrast door schitterende jurk die jij hebt gemaakt. Heel erg bedankt voor het maken van mijn droomjurk. Vriendelijke groet, Debbie