open
🕗 openingstijden
| Maandag | - | |||||
| Dinsdag | - | |||||
| Woensdag | - | |||||
| Donderdag | - | |||||
| Vrijdag | - | |||||
| Zaterdag | - | |||||
| Zondag | gesloten | |||||
29, Robbenkoog, 1822 BA, Alkmaar, Alkmaar, NL Nederland
contacten telefoon: +31 72 511 2704
website: www.hekeltje.nl
kaart en routebeschrijvingLatitude: 52.64525, Longitude: 4.785575
Steven Geldof
::Wat heb ik mij vergist in dit bedrijf.... Onze trouwerij viel bijna in het water doordat dit bedrijf o.a. de verkeerde vloer en tentdelen had geleverd... het opbouwen van een paar eenvoudige tenten duurde zolang dat onze groep die de tenten met o.a. bloemen zou versieren eerst zelf (nadat de bouw 8 uur langer duurde dan gepland) de vrachtauto met tafels, stoelen, koelkasten, en barren heeft uitgeladen en naar de locatie tillen. Het was werkelijke verschrikkelijk. De volgende dag (de dag dat we gingen trouwen zijn er nog vrienden super vroeg op gestaan om als nog alles te versieren) Nu achteraf ziet het geen enkel probleem, we krijgen een mail waarin ze duidelijk maakte dat we het echt verkeerd zagen. Ook het afbouwen was een drama, waarin wederom afspraken niet nagekomen werden...
Martin van der Molen
::Huur je een kraam bij het Hekeltje in Alkmaar omdat wij op de lichtjes avond van Alkmaar staan. Afgesproken is dat de kraam tussen 16 en 17 geleverd en opgezet word. Het evenement is begonnen en waar is het hekeltje?? 1ste x bellen mevrouw aan de lijn de chauffeur heeft het geladen ik ga bellen, vervolgens niet terug gebeld wij weer bellen, ja meneer wij doen normaal geen levering tussen 16 en 17 en wij hebben een krappe planning dus dat lukt niet, inmiddels de stoom uit onze oren . Nog een x gebeld ja sorry er is net een chauffeur we gaan laden uurtje zijn we er. Het evenement is inmiddels al begonnen. Vervolgens zegt meneer we doen er alles aan nou dat merken we want niemand weet welke chauffeur tijdstip kunnen ze niet nakomen en ver volgens moeten wij maar gewoon wachten communicatie zeer slecht niemand houd iemand daar op de hoogte ... inmiddels bijna 18 uur en nog geen hekeltje gezien. Bel maandag maar met dick de directeur... nou eerlijk wij huren nooit maar dan ook meer bij het hekeltje. Maandag ga ik zeker de directeur bellen kijken of deze man wel een man is van zijn afspraken ...bedenk dus goed als je hier iets huurt je komt zwaar in de problemen. Wij lopen op dit moment veel omzet mis . En dat gaan we ook even met Dick de directeur bespreken . Dus even voor de goede orde we staan nog te wachten evenement in volle gang pfffff Na 3 weken eindelijk iemand gesproken de kramen waren nog niet opgehaald even serieus daar kom je naar 3 weken achter terwijl je al een aantal keren hebt aangegeven dat ze hier nog staan. Vervolgens eindelijk de baas gesproken na alles wat er gebeurd is zegt Dick de directeur nou het was toch niet heel mooi weer EVEN SERIEUS!!! weer of geen weer ze waren 1.5 uur te laat wij zijn omzet misgelopen, zegt de directeur nou je krijgt 50 procent korting , het is dat er een dak op mijn winkel zit anders vloog ik er door heen hoezo 50 procent korting , het hele evenement is in het water gevallen dit heeft ons veel geld gekost aan gemiste omzet. Uit eindelijk hoefde ik niks te betalen vervolgens houd Dick de directeur aan van ja maar wij maken nooit geen afspraken op zaterdag tussen 16 en 17 uur WAAROM MAAK JE DIE DAN WEL MET ONS. Het Hekeltje heeft de laatste tijd veel klachten . HUUR ERGENS ANDERS VOORKOM PROBLEMEN dit bedrijf is totaal niet oplossend gericht en over comminicatie daar hebben ze nog nooit van gehoord. De chauffeur gaf aan die net de kraam heeft opgehaald ja zijn veel klachten gaat veel mis we hebben het te druk. Ik wens iedereen succes toe die een order heeft open staan bedenk goed dit gaat je geld kosten want het kan nooit goed gaan met dit bedrijf. Telefoonisten weten niks zeggen maar wat, directeur lekker in de zon en laat zijn bedrijf achchter aan een stelletje die geen bedrijf kunnen runnen. Tips: - stoppen met je bedrijf - Communicatie training - leren afspraken na te komen - Oplossing gericht zijn - ondernemerschap - service - netheid naar je klanten toe - fatsoenlijke spullen leveren dan die oude rommel.
Mike Bing
::Warrige toestand en een gebrekkige administratie. Opdrachten kunnen niet gevonden worden en op telefoontjes wordt niet of nauwelijks gereageerd. De chauffeur die de boel kwam brengen had geen steekwagentje bij zich om het koelkastje op de oprit te zetten (laat staan naar binnen te brengen) en het frame van het koelkastje zat los waardoor het niet opgetild mocht worden. Het feestje is achter de rug en de spullen worden gewoon niet opgehaald en staan ons in de weg: antwoord was dat ze geen chauffeurs hebben.
Anita Terlouw
::Goed geregeld allemaal, toen onze biertap voor de straat bbq niet goed werkte kregen we direct een nieuwe mee!
emile ratelband
::complimenten over sander die ons in t proces begeleidde van eerste intake t/m aflevering, tevens de jongens die in arnhem en utrecht opbouwden, helemaal top en niets teveel. dik oud de boekhouder belde om 8.30 dat factuur nog niet betaald was! hij deed zn werk uitstekend alleen jammer dat hij niet te verstaan is door dialect en zijn opmerkingen aan mij persoonlijk gericht over pschychlogische trucjes en bnerschap en te veronderstellen dat emile ratelband een man was net als ieder ander en dus gewoon moest doen wat hij zei!'Jammer dat hij door zijn sickeneurige christelijke communicatie de opgebouwde sfeer verpestte!!Maar we blijven positief en in 2015 komen we terug bij sander.