Swiss Sense Utrecht in Utrecht

🕗 opening times

comments 5

• nl

  Laura Zoet

  :: 06 January 2018 17:26:04

  In de winkel in Utrecht word je gewoon geschoffeerd alsof je minderwaardig bent. Ik zou hier absoluut niets kopen.

• nl

  Carlo Vermeulen

  :: 17 December 2017 16:16:35

  Als je eenmaal besteld hebt is de service ineens een stuk minder. De poten voor de lattenbodem werden praktisch zonder instructie geleverd, en er ontbrak een borgmoer. Dus ik belde die vriendelijke verkoper maar even op, voor vragen als: "moet ik gaatjes boren in de lattenbodem, of horen daar al gaatjes in te zitten voor de poten?, op welke hoogte moet ik de poten bevestigen?". Maar hij had geen flauw idee, (maar vooral niet gaan boren, want als het dan misgaat ligt het aan u) en ik moest maandag (de volgende dag) maar even de klantenservice bellen. Daar sta je dan met je bed van 1500 euro. Volgende keer gaan we naar een andere zaak.

• 

  Marc Voskuil

  :: 26 March 2017 12:41:41

  Maakt verbale beloften tot snelle levering en komt die dan niet na. Levert vervolgens ook niet op de door Swiss Sense aangegeven tweede leveringsdatum. Klantenservice is telefonisch altijd zeer slecht bereikbaar 10-30 minuten wachten is de norm (ik overdrijf hier niet!). Vervolgens kan men niets voor je doen. Ik slaap nu op een luchtbed aangezien we inmiddels verhuisd zijn en dus nog steeds geen matrassen hebben..... Ik koop nooit meer wat bij Swiss Sense.

• 

  Ron de Man

  :: 11 March 2017 18:24:24

  Flagship store. Zeer vriendelijk en proffesioneel geholpen. Ondanks de drukte werd alle tijd genomen voor persoonlijk advies.

• nl

  Ruben Buijs

  :: 05 December 2016 16:06:06

  Bed gekocht samen met een hoeslaken en deken. Kleur hoeslaken paste niet mooi in slaapkamer. Kon geen geld terugkrijgen, dat waren de regels. (Zo'n 5% van factuurwaarde..) Verkoper kwam niet verder. Uiteindelijk zelfs met rayonmanager gesproken, maar die verstopte zich achter de regels opgesteld door directie ipv fatsoenlijke uitleg te geven. Jammer voor deze slechte service, want we zijn tevreden met bed.