closed
🕗 opening times
| Monday | - | |||||
| Tuesday | - | |||||
| Wednesday | - | |||||
| Thursday | - | |||||
| Friday | - | |||||
| Saturday | closed | |||||
| Sunday | closed | |||||
1, Wim Duisenbergplantsoen, 6221 SE, Maastricht, Maastricht, NL Nederland
contacts phone: +31 43 328 1888
website: www.rabobankmaastricht.nl
larger map & directionsLatitude: 50.8408924, Longitude: 5.7054902
Jody van B
::Gaat in strijd met regels en wetgeving. Bij deze locatie betaal je voor een dienst waar je geen optimaal gebruik van kan maken. Bijv: Wanneer stortingsapparatuur niet functioneert word je niet verdergeholpen. Ook niet met identificatie!!! Medewerker lacht je uit waar je bij staat en stuurt je naar een andere locatie. Ongeacht je fysieke toestand. Gaat enorm in strijd met de wetgeving en de bankierseed! Ook zijn de chatmedewerkers ontzettend bijdehand. Wanneer je vraagt naar tijdstippen van stortingen of bedragen die worden afgehouden krijg je te horen dat je beter moet kijken. Terwijl de informatie in de applicatie niet word weergegeven. Daarbij hebben ze ook het IQ van een stoeptegel!! Ze vragen ook nog of ik kijk via internetbankieren of via de applicatie? Lijkt me vrij duidelijk als ik contact opneem via de chat applicatie. Gewoon tijdtrekkerij zodat ze binnen hun toegestande antwoordtijd de informatie alsnog kunnen nakijken. Maar ondertussen wel de klant in twijfel trekken. En laat me al helemaal niet beginnen over hun afdeling klachten afhandeling! Tot nog toe het beste geholpen door mensen die door externe bedrijven worden ingezet. Maar Rabobank intern gaat er alleen maar op achteruit. Je krijgt geen erkinng van de klachten gezien daar discussies over worden gevoerd maar bieden wel hun excuses aan??? Logica is ver te zoeken!! Dus ik betaal om als stront behandelt te worden. Maar gebruik maken van de diensten waar ik voor betaal, ho maar! Klachtenafhandeling zou op zijn minst wat communicatie trainingen moeten krijgen. Die zijn naar mijn mening echt ver te zoeken!! Totaal niet te spreken over deze locatie en de mensen die er werken! Enorm spijtig! Gezien mijn ervaring op mijn oude locatie (nuth) toch heel anders was. Puur dankzij deze locatie en hun incompetente medewerkers dus besloten om z.s.m. over te stappen naar een andere bank.
Anny Janssen
::Gewoon
Esmee Tomaula
::Goed en snel geholpen.
bjorn vt
::Goede ontvangst door bekwaam personeel
Edouard Ossohou
::