PostNL in Hoofddorp

🕗 öffnungszeiten

kommentare 5

• 

  elgeorigo

  :: 12 February 2018 09:49:43

  Never recieved or sent my packages, never got a notification..Worst customer service ever.

• nl

  Miranda de Moel

  :: 20 January 2018 15:14:27

  Alweer is ons pakket NIET bezorgd op de afgesproken dag! Wéér gisteren voor NIETS zitten wachten! Vandaag komt Post NL tussen 8.30 uur en 21.30 uur bezorgen, preciezer kan Post NL NIET zijn, SCHANDALIG !!! Het zijn belangrijke MEDISCHE spullen die we gisteren al hadden moeten hebben! 1 ster verdiend Post NL nog niet eens!! In december 4 dagen op ons pakket zitten wachten!!! Iedere avond een mail van Post NL : sorry vandaag is het ons niet gelukt om uw pakket te bezorgen, morgen komen we bezorgen. 4 dagen te laat kregen we ons pakket pas! Post NL jullie zijn SCHANDALIG SLECHT !!!!!!!!!!!!!!!

• 

  Jaap Hollander

  :: 30 November 2017 00:10:42

  Komen niet aangekondigd s'avonds om 21:45 uur aan de deur. Om een brief / pakketje te bezorgen(Ik heb niets besteld) als je een opmerking plaatst dat je dit wel een beetje een vreemde tijd vind. Krijg je gelijk een grote mond van de bezorger dat hij tot 23:00 uur mag bezorgen. Hierop heb ik hem weggestuurd en hem medegedeeld dat ik niet verplicht was om het te accepteren. (Ik ben benieuwd wat er nu met de brief gebeurd)

• en

  Charles Barth

  :: 21 September 2017 17:55:06

  Bad experience. Were delivering a phone and scheduled two days in a row when I was not home. It said on the app that I could change the delivery time. Tried both days and no-one on customer service would do it for me. Niet thuis code didn't work first night either.

• 

  Maurice Vaassen

  :: 23 May 2017 12:21:22

  Zeer slecht!!! Pakket vers vlees besteld van 5,5 kilo i.v.m geplande barbecue met gasten. Pakket zou dinsdagmorgen 23 mei tussen 9:30 uur en 13:00 uur bezorgd worden echter, wordt pas morgen bezorgd i.v.m. " gesloten verklaring" (...)! Op de website bij Track & Trace staat nog gewoon dat het pakket vandaag bezorgd wordt!! Ik vertrouwde het niet (op zich al veelzeggend), en het telefonisch contact opgenomen met de klantenservice. Na bijna een uur in de wacht staand te hebben was de reactie sorry maar ik kan u niet helpen, het pakket wordt morgen bezorgd..!! Het blijkt dus dat er op mijn adres een op dinsdag gesloten verklaring staat bij PostNL terwijl ik gewoon een particulier ben..! Tjonge wat een amateur bende..! Hun fout, maar niet bereid tot een vergoeding, en zelfs na aandringen geen mogelijkheid om door verbonden te worden met de supervisor / manager..! Ik ben bijzonder teleurgesteld en zal alle middelen gebruiken om dit recht te zetten. Fouten maken is menselijk maar om vervolgens zo botweg in de kou gezet te worden, dat verwacht ik niet van de zichzelf respecterend Nederlands bedrijf.