Paul Roescher megastore Apeldoorn in Apeldoorn

🕗 opening times

comments 5

• 

  Ton Schuurman

  :: 26 April 2018 16:30:36

  Ik heb vorig jaar een speksteen kachel gekocht bij Paul Roescher Apeldoorn. Toen ik hem thuis geïnstalleerd barste na enige tijd de speksteen . Gelijk gebeld en vertelt wat er gebeurt was. Ik had warscheinelijk bij het transport de steen gebroken . Gelukkig had ik foto's gemaakt toen hij brande maar geen barst . Maar toch volhouden dat het met transport was gebeurt . Na lang overleggen moest ik de steen brengen dan werd hij gemaakt . Na enige tijd mocht ik hem ophalen. Prima maar na een paar keer de kachel branden. Barste weer de speksteen . Ik had hier zo de balen van dat ik maar besloten had de steen zelf naar de steenhouwer te brengen . Na enkele dagen mocht ik hem ophalen de monteur vertelde dat hij er deuvels in had gemaakt waar door hij niet meer kon breken . Perfect gedaan 75€ betaalt . Nu alleen nog éven de rek brengen .Dan was de kous af. Maar na maanden nog niks gehoord. Ben nog langs geweest om mij verhaal nog maar eens uit te leggen. Ik was een oplichter leugenaar want de steen was toch kapot gegaan met transport . Ik heb nu lang genoeg gewacht .Ik zit er over te denken om Tros Radars de koude douche te promoten . Dus helaas kan ik niks positiefs schrijven . Ik hoop dat mensen zich 3 keer bedenken voor ze hier wat kopen . Want zo ga je niet met klanten om.

• 

  Ingrid Hulscher

  :: 12 April 2018 12:28:39

  Prima service!! Goed advies! en goede kwaliteitsprijs verhouding . Fijne ontvangst met een kop koffie en heerlijk eigen gemaakte cake.

• 

  Lennart de Jong

  :: 14 March 2018 20:39:57

  Mooie spullen, tegen goede prijs. Service is ontzettend slecht. Ondanks duidelijke afspraken zijn bepaalde spullen niet en andere spullen niet op tijd geleverd. De communicatie daarover was zeer slecht. Medewerkers beloofden terug te bellen, maar belden niet terug. Er kwam geen excuses en er werd niet gezocht naar een adequate oplossing. Zonder overleg werden er veel te laat andere spullen geleverd, die weer een verkeerd adres afgeleverd werden. Uiteindelijk een mooie badkamer, maar heeft teveel gedoe en frustraties opgeleverd.

• nl

  peter ter burg

  :: 10 January 2018 14:21:16

  In maart 2017 een keuken laten plaatsen. Dag van plaatsing ontbrak de afzuiging en tot op heden na vele bezoekjes van monteurs nog steeds een niet passend front stuk. Hopelijk gaat het ooit goed komen.

• nl

  Anneloek Rauwerdink

  :: 02 December 2017 11:31:10

  Wat een aanfluiting dit bedrijf en onvriendelijke mensen van service en planning. 1 juni keuken gekocht, gekozen voor betaalde installatie van de keuken. In de winkel helemaal niet voorgelicht over de installatie, volgens de monteurs hoefden we alleen de stekkers in het stopcontact te steken. Echter moest er ook een afzuiginstallatie geplaatst worden bij de inductiekookplaat met ingebouwde afzuig. Hierover totaal niet voorgelicht over hoe en wat. Klaarblijkelijk betaal je voor installatie maar mag je als leek nog wel even de de specialistische afzuig aansluiten. Daarbij is de vaatwasser geplaatst in de weet dat deze er nog weer uit moest voor het plaatsen van de afzuig. Nu sluit de vaatwasser niet goed, waardoor we lekkage bij gebruik hebben en deze dus nu niet kunnen gebruiken. Roescher wil hier geen verantwoordelijkheid voor nemen. 1 juni keuken gekocht. Eind september voor de helft geplaatst (3 panelen moeten nog geplaatst plinten, kitwerk moet nog gedaan, slechte ophanging van de koelkast, binnentreklades niet aangesloten) ivm 1 missende paneel. Missende paneel is NU(!) pas binnen. Wanneer wordt de keuken nu netjes afgemaakt en geinstalleerd?!?!?!?! Tip voor de keuken koper die er toch intrapt bij dit bedrijf: betaal pas als alles netjes geinstalleerd is!!