Park-n-travel en Rozenburg

🕗 horarios

comentarios 4

• 

  Corinne Keijzer - LinkedIn expert

  :: 05 April 2017 22:51:11

  Na een goede ervaring helaas ook direct een slechte. Gereserveerd met Groupon, nav een (kortaffe) mailwisseling in verwarring de Groupon afgezegd (bon zou niet bruikbaar zijn in de periode dat wij gereserveerd hadden, als hij even had gecheckt had ie kunnen zien dat dat wel het geval was en dat wij gewoon op tijd waren met de bon én reserveren) en in plaats van even meedenken of aangeven dat we nog wel gewoon konden parkeren gewoon alles gewoon maar zonder overleg gecanceld zodat we nu helemaal niet meer terecht kunnen (want het zit vol). Laat maar, weer terug naar de service van een andere parking die we tot dusver gebruikten.

• nl

  Maurice Straver

  :: 04 April 2017 17:15:05

  afgelopen weekend gebruik gemaakt van de valet parking van Park n Travel, dit was een eens maar nooit weer!!! Onze vlucht was geland om 11.04. Gelijk toen we het vliegtuig uitwaren geprobeerd te bellen naar het 0900-nummer (1 euro per gesprek) maar de verbinding werd meteen verbroken. Met andere telefoon geprobeerd maar hetzelfde verhaal. Na een minuut of twintig kregen we opeens de melding "dit nummer is buiten gebruik". Wij gelopen naar de bocht tussen hal 2 en 3 maar niemand aanwezig van Park n Travel. De paniek begon lichtelijk toe te slaan, zien wij onze auto ooit nog terug!! En ondertussen maar blijven bellen en proberen contact te krijgen. Zelfs mijn schoonouders gevraagd om vanuit huis te bellen met een vaste telefoon; die gaven na 5 minuten aan dat het nummer de hele tijd in gesprek is! Om 11.50 uur was er dan eindelijk telefonisch contact, er werd ons verteld dat er een landelijke telefoonstoring was en dat ze ons hadden geprobeerd te bellen want ze hadden gezien dat we om 11.04 geland waren maar we waren in gesprek. Ze zouden zo snel mogelijk komen. Nogal logisch dat we in gesprek waren, wij waren continue aan het proberen hen te bereiken!! Maar in plaats dat ze dan een voicemailbericht achter laten......!!!! Om 12.10 kwam daar dan eindelijk de auto aan! Op onze opmerking waarom ze niemand op Schiphol hadden staan die ons te woord had kunnen staan gaf ze aan dat ze maar met z'n 2en waren. Slecht antwoord, als je een storing hebt en je weet dat je klanten je niet kunnen bereiken, dan zorg je dat er op Schiphol iemand staat, dan trommel je extra personeel op, voor mijn part zet je je moeder er neer, maar zorg dat er iemand is die je klanten opvangt!!!! Per email een klacht bij ze ingediend maar ook daar krijgen we een zeer onbevredigend, zelfs een beetje onbeschoft antwoord op! Ter compensatie bieden ze 5% korting op onze volgende boeking, nou, die gaat er dus nooit komen, voor ons nóóit meer Park n Travel!

• nl

  Christel Van Eersel

  :: 01 March 2017 14:38:10

  Waardeloos bedrijf! Auto met schade terug gekregen. Geen reactie op email met schadefoto's. Na bijna 2 weken wederom gebeld en toen het te heet onder de voeten van de zogenaamde eigenaar werd, werd de hoorn erop gegooid. Koop hier ook geen groupon voucher voor, want dat is zonder korting. Daar kom je bij je boeking achter... #wordtabsoluutnogvervolgd #doeerjevoordeelmee

• de

  Andree Bals

  :: 05 May 2016 02:07:20