Opsis Oogziekenhuis in Amstelveen

🕗 openingstijden

opmerkingen 5

• 

  Terrence Koeman

  :: 07 November 2017 17:00:47

  Omdat ze op korte termijn tijd hadden de 35km vanuit het Gooi maar afgelegd. Bij de eerste afspraak heb ik bijna een uur ( iig meer dan 50min) moeten wachten. De diagnose zou aan mijn huisarts doorgegeven worden, maar dat is niet gebeurd, waardoor ik voor een verwijzing naar de allergoloog een extra afspraak moest maken bij mijn huisarts. De eerste vervolgafspraak voor controle moest ik helaas afzeggen. Deze afspraak heb ik ruim een week ervoor telefonisch afgezegd, maar dit is niet, of niet goed, verwerkt. Hier heb ik dus gewoon een rekening voor gekregen, ook al had ik op tijd afgezegd. Vervolgens heb ik telefonisch een nieuwe afspraak gemaakt voor controle & een herhaalrecept, maar toen ik me net bij de balie meldde werd me verteld dat mijn afspraak "rood" was omdat ik te laat zou zijn. In mijn agenda had ik de afspraak om 15:45 genoteerd, en het was pas 15:43, dus dat was een verrassing. Mij werd uitgelegd dat mijn afspraak 15:30 zou zijn geweest en ik niet meer terecht kon en een nieuwe afspraak zou moeten maken. Nu dacht ik op dat moment dat het kon zijn dat ik de afspraak verkeerd in mijn agenda had genoteerd, maar in dat geval is het nog steeds zo dat ze je dus rustig bijna een uur laten wachten als je op tijd bent, maar als je zelf 10 minuten te laat bent dan is het allemaal erg strikt en zit ik nu zonder de nodige oogdruppels en een uur voor niets in de spits in de auto. Nu heb ik een app die alle telefoongesprekken via mijn mobiel opneemt, en ik heb het gesprek waarin ik de afspraak maakte net in de auto teruggeluisterd. Het blijkt dat ik wel degelijk een afspraak voor 15:45 heb gemaakt, en niet voor 15:30. Maar ik zal wel weer een rekening krijgen, of ze declareren het bij mijn verzekeraar... Ik heb iig bedankt voor een nieuwe afspraak, want ik ga hier nooit meer naartoe.

• 

  N. van der L

  :: 11 October 2017 14:41:23

• 

  Richard Brandeis

  :: 10 October 2017 11:17:18

• nl

  Paul Hulsegge

  :: 28 October 2016 14:16:59

  Vriendelijk en bekwaam personeel. Nemen de tijd voor het onderzoek

• 

  Oluchi Onoh

  :: 18 April 2016 00:39:05

  Wachttijden zijn lang maar de zorg is goed.