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🕗 opening times
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35, Zeestraat, 2518 AA, Den Haag, Den Haag, NL Niederlande
contacts phone: +31 70 710 7000
website: www3.hilton.com
larger map & directionsLatitude: 52.0843377, Longitude: 4.3038985
Angela Rieck
::Fantastisches Hotel. Prima Service. Sehr gutes Restaurant. In Den Haag sicher eines der besten Hotels
Markus Schulze
::Das Hotel liegt in sehr zentraler Lage und bietet schöne gerĂ€umige Zimmer mit groĂem Bad. Das Personal ist ĂŒberaus freundlich und zuvorkommend. Leider ist die hauseigene Tiefgarage vergleichsweise teuer und das WLAN nur gegen einen saftigen Aufpreis zu nutzen.
Samuel Neumann
::Positiv: - Sehr schöne, renovierte und moderne Zimmer - Executive Lounge vorhanden - Dachterrasse - 4 deutsche Programme im TV (ARD, ZDF und leider beide RTL) - Check Out in der Executive Lounge möglich Was man von guten 5 Sterne Hotels gewöhnt ist, aber hier nicht vorhanden ist: - Beleuchtung im Zimmer ist sehr schlecht (das sage ich, obwohl ich morgens im Bad normalerweise kein Licht brauche) - Kein Wasser als WillkommensgruĂ auf dem Zimmer - Check In trotz Executive usw. nicht frĂŒher als 14 Uhr möglich gewesen (warum kommt im nĂ€chsten Punkt) - Zimmerservice nicht morgens, sondern um 16-17 Uhr?!? (da kommt man gerade von seinen TagesausflĂŒgen zurĂŒck) - Gebrauchte Sachen blieben stehen (Tasse) - kann Mal passieren - Vor anderen Zimmern stapelte sich das Essen vom Room Dining und wurde ĂŒber mehrere Stunden nicht weg gerĂ€umt (siehe Bild), obwohl es sich direkt vor einer Lounge befand - Concierge ---> nicht vorhanden. Beweis mehrere Situationen: 1. Bei Ankunft niemand am Hoteleingang und auch kein Stand der zeigen wĂŒrde, dass dort sonst jemand steht. Koffer somit selbst zur Rezeption geschleppt (was fĂŒr mich als junge Person ok ist, aber nicht zu dieser Klasse von Hotels passt) 2. Da es erst 11:30 Uhr war, war kein Check In möglich. Trotz Executive Buchung wurde nicht angeboten in der Lounge zu warten. GepĂ€ck konnte (nach Nachfrage durch uns) dann aber in einem Raum aufbewahrt werden. Als wir nach den vereinbarten 2 Stunden wieder kamen war das Zimmer noch nicht fertig. Jetzt wurde uns der Executive lounge Bereich zum warten angeboten. Weitere GĂ€ste in der Lounge waren ebenfalls betroffen. Nach weiteren 40 Minuten und mehreren nachfragen der anderen GĂ€ste wurden wir gefragt, ob wir auch noch auf unser Zimmer warten. Nach BestĂ€tigung wurden wir nach unserem GepĂ€ckzettel gefragt, den wir bereits der gleichen Person am Eingang ĂŒbergeben hatten (kann passieren, jeder vergisst was). Nach Ankunft im Zimmer war nur die HĂ€lfte des GepĂ€cks dort (kann auch passieren). Meine Frau ging dann wieder zu der Ansprechpartnerin und teilte mit, dass etwas fehlt. Beide gingen dann nach unten und suchten nach dem GepĂ€ck, da es unklar war welches uns gehörte (kann auch passieren). Statt meiner Frau dann mit dem schweren Koffer zu helfen oder diesen selbst ins Zimmer zu bringen, gab es ein kurzes Sorry fĂŒr das vergessen und das GesprĂ€ch war beendet. Meine Frau schleppte dann den 20kg Koffer selbst ins Zimmer?!? Das ist bei einer solchen Hotelklasse ein klares NoGo! HĂ€tte ich das gewusst, dann wĂ€re ich auf jeden Fall selbst gegangen und hĂ€tte nicht meine Frau den Koffer schleppen lassen. - Executive lounge bietet HĂ€ppchen und FrĂŒhstĂŒck an, was sehr positiv ist. Die Auswahl beim FrĂŒhstĂŒck ist eher gering. QualitĂ€t ok. Entspricht einer guten GaststĂ€tte mit Ăbernachtungsmöglichkeit. Aber wir waren auch nicht im normalen Bereich frĂŒhstĂŒcken. Nur in der Lounge, deshalb fĂŒr diesen keine Bewertung. Leider gibt es auf dem Tisch kein MĂŒlleimer oder Teller oder Ă€hnliches. Deshalb steht dann alles rum. Hatte ich auch schon in anderen Hotels, aber dann wurde es auch nicht benötigt, weil der Service alles gleich abrĂ€umte. Hier leider nicht der Fall. Der Tisch wurde bei allen GĂ€sten erst nach Verlassen des Platzes mit Beendigung des FrĂŒhstĂŒcks abgerĂ€umt. Das ist auch kein Wunder, da es nur 1 Person gab die fĂŒr die komplette Lounge zustĂ€ndig war. Diese war auch sehr fleiĂig - daran liegt es nicht. Falsche Personalplanung wĂŒrde ich sagen. Auf mehrere weitere Kleinigkeiten möchte ich nicht eingehen. Mein persönliches Ergebnis: Die erwartete Leistung zur entsprechenden Hotelklasse, wird nicht erreicht. Der Preis entspricht nicht der Leistung. 265 ⏠pro Nacht ist es nicht wert. Denke 150 ⏠wĂ€ren angemessen und der Leistung entsprechend. Ich wĂŒrde das Hotel nicht mehr wĂ€hlen.
Kaddi Schmitt
::Sehr schönes Hotel
Carsten Sauermann
::Die Zimmer waren fĂŒr uns groĂ genug, hĂ€tten aber etwas besser geputzt werden können. Alles in allem muss ich sagen, das mich das Ritz (Wolfsburg) doch um einiges mehr Imponiert hat und ich mich dort auch viel wohler gefĂŒhlt habe. Allerdings erklĂ€rt sich damit auch, das wir fĂŒr das Hotelzimmer hier im Hilton nur minimal mehr gezahlt haben, als in den anderen 3-4 Steren Hotels in der Umgebung. Wir wĂŒrden uns beim nĂ€chsten mal eine andere Ăbernachtungsmöglichkeit suchen. Zur Info: Mit Deutsch kommt man an der Rezeptzion nicht wieder, was fĂŒr uns kein Problem war, aber andere sollten das wissen!